Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sem retorno da Agência e sem nenhum reembolso da 123 milhas

123milhas
Vitória - ES
21/07/2024 às 23:43
ID: 193451539
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    No ano de 2021 cancelei uma viagem em menos de 24 e pedi reembolso estamos em 2024 e nunca tive o reembolso. Conforme imagem abaixo segue reclamação anterior finalizada sem nenhum retorno.

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    Resposta da empresa

    22/07/2024 às 16:10

    Olá, Eliza!

    Tudo bem?

    A 123Milhas entrou em recuperação judicial dia 29/08/2023. Essa medida tem como objetivo negociar todos os pagamentos aos fornecedores, de forma a manter a viabilidade financeira do negócio.

    A partir do início do processo de recuperação judicial somos impedidos de fazer o pagamento de débitos assumidos até a data do pedido, fora do plano de recuperação que será aprovado pelos credores. Portanto, o seu reembolso referente ao pedido de cancelamento de sua compra, fará parte do processo de Recuperação Judicial.

    Uma vez aceito o pedido de Recuperação pelo Tribunal de Justiça de Minas Gerais, a empresa terá que apresentar um plano viável de execução, com a proposta de uma solução negociada para o pagamento aos credores que permita a continuidade do negócio, você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:

    https://rj123milhas.com.br

    Não mediremos esforços para passar por mais esse momento e seguir honrando todos os nossos compromissos.

    Agradecemos a compreensão,

    Equipe 123Milhas.

    Consideração final do consumidor

    20/11/2024 às 21:26

    Ruim

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    8.6/ 10
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