Sem retorno da Agência e sem nenhum reembolso da 123 milhas
No ano de 2021 cancelei uma viagem em menos de 24 e pedi reembolso estamos em 2024 e nunca tive o reembolso. Conforme imagem abaixo segue reclamação anterior finalizada sem nenhum retorno.
Resposta da empresa
22/07/2024 às 16:10Olá, Eliza!
Tudo bem?
A 123Milhas entrou em recuperação judicial dia 29/08/2023. Essa medida tem como objetivo negociar todos os pagamentos aos fornecedores, de forma a manter a viabilidade financeira do negócio.
A partir do início do processo de recuperação judicial somos impedidos de fazer o pagamento de débitos assumidos até a data do pedido, fora do plano de recuperação que será aprovado pelos credores. Portanto, o seu reembolso referente ao pedido de cancelamento de sua compra, fará parte do processo de Recuperação Judicial.
Uma vez aceito o pedido de Recuperação pelo Tribunal de Justiça de Minas Gerais, a empresa terá que apresentar um plano viável de execução, com a proposta de uma solução negociada para o pagamento aos credores que permita a continuidade do negócio, você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:
https://rj123milhas.com.br
Não mediremos esforços para passar por mais esse momento e seguir honrando todos os nossos compromissos.
Agradecemos a compreensão,
Equipe 123Milhas.
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 21:26Ruim