PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

123milhas
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2024 às 20:18
ID: 187002425
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma passagem pela 123 milhas que teve a ordem dos vôos trocadas pela empresa Copa Airlines. O voo era partindo de Cartagena (COL) com destino final à cidade de Cancún (MEX), realizando uma breve conexão no Panamá. Na hora de realizar o check in no dia anterior, notei que esses dois voos teriam sido invertidos, fazendo com que o primeiro voo fosse PANAMÁ - CANCUN na segunda feira e CARTAGENA - PANAMÁ na terça. O que me impossibilitou de prosseguir na viagem e optei por comprar uma nova passagem para voltar para casa no Rio de Janeiro. Solicito o reembolso para este ocorrido. Segue em anexo as informações sobre o embarque e alteração feita pela Copa Airlines

Compartilhe

Resposta da empresa

18/04/2024 às 10:54

Olá Júlio, bom dia!

Em atenção a sua manifestação, inicialmente gostaríamos de informar que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento, reafirmando o compromisso da 123milhas em priorizar a sua satisfação, dando suporte e retorno aos nossos clientes.


Informamos que não localizamos internamente registro de contato conosco na época do voo referente seu questionamento. As solicitações são validas quando são registradas através dos nossos canais oficiais.

Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.

https://123milhas.custhelp.com/app

Atenciosamente,


Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
2.9/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com 123milhas?

Reclamar
Melhores
Agências de viagens
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade