Fiz a compra de um kit de 20 caixas organizadoras na Multioferta dia 17/06/******* e até hoje não recebi

Em réplica
Fortaleza - CE
13/08/2023 às 20:44
ID: 170058307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail informando que o pagamento foi confirmado, MULTI OFERTAS CPF ******* e-mail: *******, mais não consigo uma resposta nem do e-mail e nem do contato *******
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 07:11
Olá prezado cliente, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
Atenciosamente,
Camila - Time de Relacionamento ******* Multi Ofertas.
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 11:54
já enviei e-mail (E-mail da loja para contato *******) e também via watzap , suporte antigo abmex e loja viraliza tech, e não obtive resposta. quero saber quando vou receber o kit ou a devolução do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
14/01/2024 às 14:38
Prezada Camila, ainda estou no aguardo da resolução pra que seja feito o envio ou o meu reembolso. O site não não funciona e não obtive resposta por e-mail.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 19:01
Contínuo esperando a entrega ou devolução do valor pago