Fiz a compra de um kit de 20 caixas organizadoras na Multioferta dia 17/06/******* e até hoje não recebi

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/08/2023 às 20:44

ID: 170058307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebi um e-mail informando que o pagamento foi confirmado, MULTI OFERTAS CPF ******* e-mail: *******, mais não consigo uma resposta nem do e-mail e nem do contato *******

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2023 às 07:11

Olá prezado cliente, tudo bem?

Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.

Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.

Atenciosamente,
Camila - Time de Relacionamento ******* Multi Ofertas.

Réplica do consumidor

16/08/2023 às 11:54

já enviei e-mail (E-mail da loja para contato *******) e também via watzap , suporte antigo abmex e loja viraliza tech, e não obtive resposta. quero saber quando vou receber o kit ou a devolução do meu dinheiro.

Réplica do consumidor

14/01/2024 às 14:38

Prezada Camila, ainda estou no aguardo da resolução pra que seja feito o envio ou o meu reembolso. O site não não funciona e não obtive resposta por e-mail.

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 19:01

Contínuo esperando a entrega ou devolução do valor pago