[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2023 às 14:32
ID: 164322619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da 123multiofertas, que atende pelo nome WE HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 47.*******.*******/*******18, que alegava mostrar promoções de queima da TOK&STOK, https://******* cancelar a compra diretamente com eles no email informado (contato@123multiofertas) e pelo número obviamente falso informado, mas não consigo contato por nenhum dos dois. Resolvi tentar aqui, contatando a empresa.
Além disso eles mascaram a empresa pela YAMPI alegando pagamento feito pelo Mercado Pago e no final não consigo contato para cancelamento e estorno em lugar algum preciso do meu valor de volta
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 19:28
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para o seu pedido.
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
*******
Estamos à disposição!
Em caso de dúvidas adicionais, fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em, no máximo, 72 horas úteis.
Atenciosamente, Camila - Time de Relacionamento ******* Multi Ofertas.
Réplica da empresa
09/05/2023 às 19:29
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para o seu pedido.
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
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Estamos à disposição!
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Atenciosamente, Camila - Time de Relacionamento ******* Multi Ofertas.
Réplica do consumidor
10/05/2023 às 18:19
Realizei uma compra no site da 123multiofertas, que atende pelo nome WE HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 47.*******.*******/*******18, que alegava mostrar promoções de queima da TOK&STOK, https://******* cancelar a compra diretamente com eles no email informado (contato@123multiofertas) e pelo número obviamente falso informado, mas não consigo contato por nenhum dos dois. Resolvi tentar aqui, contatando a empresa.
Além disso eles mascaram a empresa pela YAMPI alegando pagamento feito pelo Mercado Pago e no final não consigo contato para cancelamento e estorno em lugar algum preciso do meu valor de volta
Réplica do consumidor
11/05/2023 às 16:48
Realizei uma compra no site da 123multiofertas, que atende pelo nome WE HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 47.*******.*******/*******18, que alegava mostrar promoções de queima da TOK&STOK, https://******* cancelar a compra diretamente com eles no email informado (contato@123multiofertas) e pelo número obviamente falso informado, mas não consigo contato por nenhum dos dois. Resolvi tentar aqui, contatando a empresa.
Além disso eles mascaram a empresa pela YAMPI alegando pagamento feito pelo Mercado Pago e no final não consigo contato para cancelamento e estorno em lugar algum preciso do meu valor de volta
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 16:51
Ainda não foi resolvido o.meu caso não tem telefone e não tem resposta via e-mail não recebi o produto e quero meu ressarcimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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