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Recife - PE

13/08/2023 às 15:57

ID: 170050771

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Poltrona Costela C&D com Chaise
Latte
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Resposta da empresa

14/08/2023 às 07:09

Olá prezado cliente, tudo bem?

Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.

Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.

Atenciosamente,
Camila - Time de Relacionamento ******* Multi Ofertas.