Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online dentro do prazo de arrependimento
Resolvido
Curitiba - PR
10/07/2026 às 21:40
ID: 253629005
Adquiri o curso TRT Brasil Total - Analista Judiciário área Judiciário, segunda-feira dia 06/07/2026, tentei enviar mensagem pelo whatsapp, e-mail e instagram e não obtive resposta.
Eu gostaria de cancelar o curso, dei uma olhada no material e não atendeu às minhas expectativas, então estou dentro do prazo do direito de arrependimento que são 7 dias. Peço o cancelamento o curso e o reembolso de todas as parcelas referentes ao curso.
Como hoje é dia 10/07/2026 ainda estou no meu direito de arrependimento. Não viria até aqui se tivesse obtido respostas.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:19
Olá, Karin!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que o material não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que o seu pedido foi realizado dentro do prazo legal de arrependimento e informamos que a solicitação de cancelamento e reembolso já foi realizado.
Agora, basta aguardar a conclusão do processamento do estorno, que pode levar alguns dias úteis.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:11
Eles foram super simpáticos, mas é uma pena que só atenderam depois que coloquei no Reclame AQUI, mas pediram desculpas por não responder ao e-mail, ***** e instagram. Já foi reembolsado é só esperar os trâmites dos cartões de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 16:46
Olá, Karin!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo retorno.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver sua solicitação e que o reembolso já tenha sido processado.
Agradecemos pela compreensão e desejamos muito sucesso em sua jornada. Permanecemos à disposição sempre que precisar.