Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online não atendeu às expectativas
Respondida
Alta Floresta - MT
11/07/2026 às 13:48
ID: 253661337
Adquiri o curso Protocolo Questões TRT hoje pela manhã, mas após acessar o conteúdo, percebi que ele NÃO atendeu às minhas expectativas.
Por esse motivo, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, pois estou dentro do prazo de 7 dias previsto para o direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp, mas até o momento não obtive resposta. Por isso, estou registrando esta reclamação e espero que meu pedido seja atendido o mais rápido possível, com a confirmação do cancelamento e do reembolso.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:15
Olá, Daniela!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que o material não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que o seu pedido foi realizado dentro do prazo legal de arrependimento e informamos que a solicitação de cancelamento e reembolso já foi realizada.
Agora, basta aguardar a conclusão do processamento do estorno, que pode levar alguns dias úteis.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.