Projeto Aquitetônico e Complementares

Olá Kivi, esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de salientar que seu caso vem sendo resolvido junto à prefeitura, mas ainda estamos aguardando que você nos envie a documentação faltante do lote para darmos seguimento ao processo de protocolo e assim conseguir resolver sua situação.
Sabemos o quanto pode ser estressante essa jornada burocrática de aprovações de projetos junto à prefeitura, por isso, estamos ao lado dos nossos clientes nessa jornada, orientando que nos deixem cuidar dos trâmites da documentação referente aos projetos e apenas nos forneçam as documentações pessoais e do lote para que possamos protocolar e seguir as exigências da prefeitura.

Não foi o que houve em seu caso, tivemos alguns problemas de entregas feitas por você à prefeitura sem a nossa validação o que gerou uma confusão no analista, pessoa responsável por corrigir os projetos que chegam até a prefeitura, isso fez com que as correções fossem maiores e o prazo se estendesse. Mas resolvemos este problema através de diálogo e alinhamentos e estamos acompanhando seu protocolo junto à prefeitura, faltando apenas as documentações já solicitadas a você pelo nosso time técnico para a finalização do protocolo.

É comum que na fase de protocolo sejam feitas muitas exigências e apontamentos por parte da prefeitura, pois cada município tem sua própria legislação. Cada prefeitura tem seu processo próprio e seus prazos de análise, infelizmente quanto a isso não temos controle. Mas o que cabe a nós, tenha certeza de que estamos fazendo para que seu projeto seja aprovado o mais rápido possível.

Sobre a comunicação com a empresa, temos um canal exclusivo de atendimento aos nossos clientes que funciona se segunda a sexta-feira, das 9h às 18h no qual você tem acesso e ficamos à disposição para te atender e sanar suas dúvidas.

bla bla bla...
Serviço de Homologação da ******* se resume a abertura do protocolo no canal online da Prefeitura... Laudos ambientais e matrículas atualizadas são responsabilidade do contratante.
Sobre a alegação de que não entreguei documentos: não tem porque eu ficar pagando taxa por uma matrícula atualizada enquando a ******* não corrige os erros e/ou faz os ajustes do projeto... Passamos pela segunda análise, e os erros/ajustes relacionados ao projeto do esgoto sanitário continuam sendo cobrados pela prefeitura...

Exatamente senhor Kivi, a 123Projetei fornece todo o suporte para abertura de protocolos online de aprovação de projetos e, também é responsável por elaborar todas as documentações referentes aos projetos exigidos pela prefeitura. Também acompanha, corrige e adiciona as exigências extras referente aos projetos solicitadas pela prefeitura. Mais uma vez ressaltamos que é um processo burocrático e lento na maioria das prefeituras, mas isso não quer dizer que o projeto esteja errado.

Em relação a laudos ambientais, de fato, não faz parte do nosso escopo de trabalho, tanto que não é um entregável descrito em seu contrato.

Sobre a matrícula do terreno é de responsabilidade do dono do terreno a retirada da mesma atualizada, junto ao registro de imóveis e o fornecimento da mesma para a prefeitura. Sem este documento não é possível dar abertura e nem finalizar um processo de protocolo dos projetos.

Mas como mencionado acima e nas inúmeras conversas com o time técnico, onde te passamos todas as informações e relatamos cada passo do processo, estamos aqui para te auxiliar, te orientar e acompanhar seu processo de protocolo. Desejamos tanto quanto você que seu projeto seja aprovado o mais rápido possível, mas para isso precisamos trabalhar em conjunto.

Seguiremos acompanhando os trâmites da prefeitura até a aprovação do seu projeto.

vamos parar de bla bla bla e simplificar o processo...
Basta a ******* corrigir/ajustar o que segue abaixo ( que vem sendo cobrado desde a análise de 25/03/*******) que o resto eu faço.

Apresentar projeto do sistema de esgoto com detalhamento e cálculo dos componentes e
cotar distâncias entre os componentes do sistema de esgoto. A implantação do sistema de esgoto deve
respeitar as distâncias mínimas estabelecidas na NBR *******/*******:
1,50 m de construções e limites do terreno;
1,50 m entre fossa e sumidouro ou entre filtro e sumidouro;
6.. Apresentar projeto em pranchas únicas. Pode ser varias pranchas, mas cada prancha em um
único arquivo;

Sobre a solicitação de matrículas atualizadas e/ou laudos, os mesmos tem validade e custos $$ para solicitação, então me sinto um pouco burro pois pago e emito a matrícula atualizada, anexo na Prefeitura e a análise volta indeferida pois a ******* ainda não ajustou corretamente a documentação dos projetos... o pato aqui vai lá, paga novamente para emitir a matrícula atualizada, anexa na prefeitura e aguarda a análise ...

Sem falar nas falhar internas de comunicação da ******* (não foram poucas), ou estou mentindo?

Coisa de 10 dias atrás, tentou me vender que para regularizar a exigência da Prefeitura eu deviria falar com o Comercial para adquirir o Projeto do Sistema de Esgoto, dizendo que esse trabalho não estava no escopo do contratado anteriormente...

Más, continuo com fé que uma hora chegaremos ao final dessa novela...