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Niterói - RJ

20/10/2023 às 17:46

ID: 174398225

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Recebi uma cobrança hoje desta empresa em meu cartão referente a uma assinatura que não uso mais para hospedagens de sites e clonagem de páginas.
Acontece que ao acessar o site deles para cancelar após ter testado e não ter gostado das funcionalidades, não encontrei de maneira nenhuma nada referente a cancelamento, tentei usar a opção de chat disponibilizada pela empresa e sem sucesso também. Uma total falta de transparÊncia, e ainda piora, após acessar a aba "Minhas Compras" no site, mostrava que eu não tinha nenhuma forma de pagamento cadastrada, conforme mostra o print em anexo. Logo, fiquei despreocupado pois imaginei que no dia da cobrança eles tentariam contato e eu informaria sobre minha insastifação e solicitaria o cancelamento definitivo. Pois aquela informação é [Editado pelo Reclame Aqui] e eles tinham sim meu cartão cadastrado ainda lá, debitando de forma automática na presente data. Tentei contato com a empresa novamente pelo chat e como não tive retorno, esta foi minha única saída antes de procurar o Procon. Solicito o estorno desta cobrança indevida e o cancelamento imediato do meu cadastro, bem como a exclusão dos meus dados de pagamento. A fim de registro, anexo também da cobrança em meu cartão.