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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2024 às 19:28

ID: 195057293

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VEJA OS PRINTS EM ANEXO.

EMPRESA NOVA NO MERCADO JÁ DEMONSTRANDO QUE NÃO TEM FUTURO .

NÃO SÓ O SUPORTE, PARECE QUE A FERRAMENTA TAMBÉM.
NÃO COMPRE. DINHEIRO JOGADO FORA ( VEJA QUE APESAR DE EMPRESA NOVA NO MERCADO, JÁ TEM RECLAMACAO AQUI NO RA FALANDO SOBRE O SUPORTE - FORA O RESTO .. QUE NEM TIVEMOS TEMPOR PRA DESCOBRIR .. PARAMOS LOGO NO INÍCIO DE TÃO EVIDENTEMENTE RUIM QUE É ) .

O SUPORTE É TÃO HORRÍVEL , QUE ME FEZ APAGAR A MENSAGEM ANTERIOR E REESCREVER ESTA, PRA COMPLEMENTAR O COMPLETO DESASTRE QUE É : NO FIM, APÓS FAZER O CLIENTE PERDER UM DIA DE TRABALHO (PENDINDO PRINTS DE TELA, ETC - sem nem saber o que fazer com as informacoes recebidas .. porque embora o problema estivesse comprovado nos prints, o suporte responde que nao tem problema porque ele nao encontrou o problema : COMO SE ELE E NAO O CLIENTE QUE TIVESSE QUE ENCONTRAR PRA O PROBLEMA PASSAR A EXISTIR .. ) , AINDA CONSEGUIU PIORAR O DIA DO CLIENTE.

SEGUINDO : NO FIM, CONFORME O ANEXO, O ATENDENTE DO SUPORTE SE NEGA A DIZER O NOME DO SUPERVISOR E QDO ESTE FALARIA COM O CLIENTE.

VEJA NO ANEXO, VALTER DO SUPORTE DIZ QUE PELO MOTIVO DE O CLIENTE TER REGISTRADO QUEIXA NO RA , SUA VIDA FICARÁ PARADA . SEU PROBLEMA NAO SERÁ RESOLVIDO ATÉ QUE O SUPERVISOR RESPONDA A RECLAMACAO NO RECLAME AQUI.

SIM, ISTO QUE VOCÊ LEU ACIMA : O FUNCIONÁRIO RESPONDE POR SEU SUPERVISOR . ALÉM DISSO , DEMONSTRA QUE NAO ESTÁ NEM AÍ PARA VOCÊ PERDER SEU DIA DE TRABALHO COM ELE E QUE SE DANE QUANTOS MAIS VOCÊ VAI PERDER , PORQUE VAI TER QUE ESPERAR ATÉ O SUPERVISOR RESPONDER NO RECLAME AQUI.

ASSIM QUE O SUPORTE TE DÁ SUPORTE E ASSIM QUE ELE RESOLVER PROBLEMA. ISSO PORQUE A EMPRESA ESTÁ COMEÇANDO .. QUANDO DEVERIA ESTAS CONQUISTANDO CLIENTES, FAZ O QUE FAZ COM ELES ..

(PS: NO PRINT COM MEU DEDO É A TELA DE QUANDO O CAMPO ONDE O CLIENTE ESCREVE FICA DESABILITADO : SIM, ISTO QUE VOCÊ ENTENDEU : O CLIENTE NAO CONSEGUE CONVERSAR MAIS PORQUE O CAMPO ONDE ESCREVE NÃO PERMITE MAIS QUE ESCREVA. ELE TEM QUE ABRIR OUTRO COMPUTADOR, FALAR COM OUTRO ATENDENTE SOBRE A CONVERSA QUE NAO PODE CONTINUAR NO OUTRO COMPUTADOR, PARA , AGORA , VOLTAR A TRATAR DO ASSUNTO. ATÉ QUE , NESTE NOVO COMPUTADOR, O CAMPO PARA CONVERSAR NAO FUNCIONA NOVAMENTE E VOCE TEM QUE IR PARA O OUTRO COMPUTADOR PRA VER SE LÁ VOLTOU A FUNCIONAR - UMA COMÉDIA SE NAO FOSSE TRAGÉDIA) .

E NESSE AMADORISMO E COMPLETA FALTA DE RESPEITO VOCE PERDE O SEU DIA. DEPOIS PERDE MAIS TEMPO ESCREVENDO AQUI NO RECLAME AQUI AO INVÉS DE TRABALHAR PRA GANHAR DINHEIRO.

NÃO COMPRE !!!
TOTAL SCAM !
PROPAGANDO ENGANOSA !!

A SEGUIR, RECLAMAÇÃO REGISTRADA INICIALMENTE ANTES DE COMPLEMENTAR COM O TEXTO ACIMA :

< < . Talvez nem estejam lendo a queixa do cliente.
O CLIENTE CHEGA NUMERAR : DÚVIDA 1, DÚVIDA 2, ETC .
MESMO ASSIM NÃO CONSEGUEM RESPONDER .
Outro problema é que não encontram o problema que o cliente encontra (como resolver um problema que sequer é encontrado ? )
OUTRA DEFICIÊNCIA IMPORTANTE : QUANDO RESPONDEM, NÃO É COMO OS OUTROS SUPORTES DE OUTRAS EMPRESAS, QUE TE MOSTRAM O PASSO A PASSO DE ONDE VC CLICA NA TELA ATRAVÉS DE UM PRINT ( OU ESCREVEM O PASSO PASSO A PASSO ). O SUPORTE NAO FAZ ISTO , apenas te diz o que você tem que fazer ( mas nao ensina como fazer ) .

NÃO PEDE PRA COMPARTILHAR A TELA COM VOCÊ ,
NÃO FAZEM UMA CHAMADA PRA TE AJUDAR , NADA.

VOCÊ PERDE DIAS SEM TRABALHAR. PRECISA TRABALHAR, MAS NAO CONSEGUE , PORQUE O SUPORTE NAO TRABALHA.

UMA DECEPÇÃO.

CARÍSSIMO E SEQUER O SUPORTE FUNCIONA . > >

FINALIZO SOLICITANDO : SUPERVISOR ANÔNIMO, DESEJO FALAR COM VOCÊ. 1) QUAL O SEU NOME ? 2 ) QUANDO VOCÊ PODE ME ATENDER ? O VALTER NÃO RESPONDEU. VOCÊ PODE RESPONDER ?