Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

01/11/2023 às 18:38

ID: 175017907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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semanas atrás entrei em contato com a administradora de cartão, banco central solicitando a suspensão das cobranças sobre uma compra realizada e não homrada. Como resposta tive a comunicação que não poderiam dar continuidade pois após o acionamento do parceiro comercialc não seria possível seguir com a solicitação de estorno, de modo que tampouco foi observada
qualquer falha ou irregularidade por parte do Banco XP o qual aprovou a transação de acordo com os seus padrões de compra e de crédito.
Mas devido dia 18/10 a Justiça Mineira revogou a decisão que impediria o estorno o estorno para os viajantes que não tiveram as compra honrada e concluídas pela organização.
Conforme o parecer recente e artigo ******* do código civil, os prejudicados poderão sim pedir o estorno das compras realizadas por cartão de crédito, visto que o direito fundamental dos consumidores não foi honrado, gerando um descumprimento contratual. Essa compra foi realizada no dia 08/06/23 parceladas no valor total de R$ 2.*******,68
Conforme desembargador DR. ALEXANDRE VICTOR DE CARVALHO tribunal de justiça de minas gerais, informa que o dinheiro que foi pago ficará separado da recuperação judicial para ser devolvido ao consumidor. Sendo assim, oq eu estou pagando e não venceu no cartão podendo ser suspensa conforme decisão judicial pela instituição financeira ou administradora do cartão. Caso isso não seja realizado, poderei buscar meus direitos e assim seria mais prejudicial a organização.
Solicito a suspensão do pagamento e parcelamento junto a empresa conforme decisão judicial anexada.

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Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 07:51

nada resolvido até hoje e dinheiro perdido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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