Defeito oculto
Respondida
Feira de Santana - BA
13/02/2024 às 22:29
ID: 182483227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés do Mercado Livre, comprei uma Suqueira de vidro marca colon e quando fui utilizar, observei que a mesma possui um trinco, certamente defeito de fabrica, pois a mesma não encontra-se em perfeito estado, exceto esse trinco, tentando contato com essa empresa e não consigo, muito chateado!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/02/2024 às 13:13
Olá, Audelito,
A *******Útil sente pelo o ocorrido e nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes.
Esclarecemos que cumprimos com rigor todas as regras sobre devoluções, trocas de mercadorias e reembolso conforme nossa política.
Elucidamos que enquanto importadora, a obrigação quanto ao consumidor final é de responsabilidade do lojista.
Solicitamos que você entre em contato com o local de compra para que este abra um atendimento junto ao nosso SAC para a resolução do seu problema.
Caso você tenha qualquer dificuldade junto ao lojista, solicitamos que entre em contato pelo nosso SAC (*******) para que possamos auxilia-los