Desrespeito na avaliação
Resolvido
Farroupilha - RS
29/11/2019 às 11:06
ID: 97537855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão é bem um problema, a reclamação é mais para deixar registrado.
Tenho um carro que a tabela Fipe é R$*******,00, em sites como Webmotors está a venda pela média de R$*******,00.
A 123carros teve a coragem de avaliar o carro em R$*******,00 sendo que, antes de avaliar o carro, me informaram que o principal quesito avaliado é a quilometragem e a do carro estava baixa.
Querem faturar um absurdo em cima do produto, por mim tomara que tenham vida curta.
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Resposta da empresa
29/11/2019 às 11:52
Bom dia Danny, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos o seu contato! O seu feedback é de suma importância para nós.
O seu carro, um JAC J3, foi sim previamente avaliado em entre R$ 4.******* - R$ 6.******* no nosso algoritmo automático de preços que avalia, tanto a quilometragem como você bem colocou, quanto muitos outos fatores como o histórico de carros similares dentro da nossa plataforma. Com isso, eu reenviei a sua solicitação para a nossa equipe de tecnologia e o retorno foi o mesmo para os carros da JAC J3 1.4 de *******.
Os clientes que fizeram qualquer negócio conosco sabem que a nossa remuneração é até menor do que o mercado opera, isso pois trabalhamos com *******% de transparência sobre todas as negociações e todos os casos.
Com isso, caso você se interesse em saber mais sobre o seu caso especificamente, peço que nos sinalize para que possamos enviar um email com todos os detalhes do mercado que temos do seu veículo e entender como o nosso algoritmo chegou a esse preço.
Obrigado e ficamos no aguardo,
Equipe 123carros.
Réplica do consumidor
29/11/2019 às 13:17
Os clientes que fizeram qualquer negócio conosco sabem que a nossa remuneração é até menor do que o mercado opera = 20% do valor de mercado.
Gostaria sem de saber como chegaram nesse preço.
Réplica da empresa
29/11/2019 às 14:24
Boa tarde Danny, tudo bem?
Muito obrigado pela sinalização, já foi enviado um email (para: *******) com a nossa pesquisa de mercado sobre o seu veículo!
Tenha um ótimo final de semana!
Equipe 123carros
Consideração final do consumidor
09/01/2020 às 00:27
Tentaram convencer mas não conseguiram, somente uma pessoa desesperada venderá um carro por 20 a 30% do valor.
Espero que melhorem o algoritmo, aí, talvez, farão um bom trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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