Empresa não confiável e desorganizada

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São Paulo - SP

07/12/2019 às 06:54

ID: 97864423

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Fui até a concessionária no em 05/10/*******, fizeram uma avaliação que prometem 30 minutos quando a gente liga, mas leva 1 hora e meia. O vendedor Sr. Felipe, terminada o procedimento disse que o carro está impecável, tudo bem ordem, inclusive tenho os manuais e notas de revisão. Na tabela FIPE o carro vale R$ 26.*******, mas de cara o Sr. Felipe me ofereceu R$ 19.*******, ou seja, R$ 7.******* reais abaixo do preço de tabela. Eu disse que minha intenção não era vender para agência dessa forma e sim que eles cumprissem com o que eles prometem no site e nas redes sociais que seria proceder com os anúncios e agendar visitas com os possíveis compradores na loja. Enfim, passados dois meses, nenhuma visita foi agendada até o momento, e quando me ligam avisando que vai ter uma, logo em seguida mandam whatsapp dizendo que o foi cancelada. Isso já aconteceu por diversas vezes. A concessionária em si é bem bagunçada, o Sr. Felipe liga somente do seu telefone particular, quando a gente liga na concessionária a pessoa que atende nunca se identifica como da ******* carros, parece que a gente liga pra qualquer lugar menos em uma empresa. Sem contar a desorganização, o único que se identifica é o tal de Sr. Felipe, sempre confuso e dizendo que é de uma área que não é a de vendas ou compras, uma bagunça generalizada. Desisti de fazer negócio com esse pessoal e não recomendo pra ninguém perder o seu tempo com esses tipo de gente como eu perdi.

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Resposta da empresa

16/12/2019 às 15:06

Boa tarde Carlos, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo feedback da sua experiência conosco. É o nosso objetivo sempre melhorar e comentários como o seu nos fazem crescer como empresa!

Também, devemos pedir desculpas pelos erros no nosso sistema de enviar mensagens de cancelamento das visitas para o seu carro! Esse erro já foi resolvido e não vai mais acontecer com os nossos clientes.

Esperamos que você tenha conseguido vender o seu carro pelo preço que desejava!

Um abraço,

Equipe 123carros.