portal sem retorno de leads e péssimo atendimento
Resolvido
Praia Grande - SP
14/02/2023 às 16:40
ID: 159345571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespéssimo atendimento, quase um ano de assinatura no portal e não veio nenhum lead. fiz várias reclamações por e-mail e responderam 2 vezes só dizendo que não podem fazer nada e que é assim mesmo, não indico pra ninguém esse portal, além de tudo não dão suporte ao cliente quando solicitado, demoram uma eternidade para responder, joguei meu dinheiro no lixo.. nota zero para a 123i imóveis.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 16:58
Olá, Emerson!
Conforme conversamos com você via ligação e WhatsApp gostaríamos de esclarecer que o 123i não trabalha com garantia de leads, ou seja, os anúncios ficam disponíveis no portal aos usuários que navegam.
Você contratou conosco ******* anúncios e 20 placas eletrônicas, mas não está usando em sua totalidade; então neste caso para aumentar suas chances de gerar lead é necessário preencher a grade, quanto mais anúncios feitos, mais visibilidade é possível alcançar. Ressaltamos que você pagou 1 mês e ganhou 11 meses bônus, período esse que encerra em agosto/23, ou seja, ainda tem mais 6 meses de utilização.
Esperamos que suas dúvidas com relação a plataforma tenham sido sanadas em nosso contato, seguimos à disposição em nossos canais de comunicação.
Abraços,
Time 123i
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 18:43
Depois que fiz a reclamação aqui no site do Reclame Aqui, a empresa entrou em contato comigo e através das atendentes Paola e Camila consegui resolver o problema, espero que continue assim, só tenho a agradecer a vcs do site pela atenção prestada para comigo consumidor, muito obrigado...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10