Não entrega do Produto
Respondida
Campinas - SP
14/12/2022 às 10:17
ID: 155426969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto no dia 25-10.*******, de um produto!
Eles me enviaram o código para fazer o rastreio mas ate a presente data não tive sucesso , eles não informar que transportadora esta com o meu produto !
A informação quando compre foi que seria enviado em 2 dias uteis !
Descaso total com o cliente, porque até a presente data não consegui rastrear e nem receber o produto !
As resposta dos e-mail não significa nada , precisa resolver !
Vou abrir um BO !
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2022 às 14:57
Olá, Luiz tudo bem ?
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento da loja, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta
razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos sobre a entrega da sua mercadoria.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.