Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

21/03/2023 às 15:30

ID: 160792167

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Comprei 4 passagens aéreas pela 123milhas, comprei as 4 no mesmo instante e posteriormente preenchi o formulário com os 4 passageiros. Pai, mãe e duas filhas, uma de 7 anos outra de 1 ano. 3 lugares. A mãe ficou separada do pai das crianças (Eu) e das crianças. O que nós gerou sérios transtornos durante a viagem. Ida dia 2/3, volta dia 14/3. Saída Rio, santos Dumont e destino Portugal. A impressão que eu tenho é que nós colocaram separados para forçar a comprar das poltronas confort, que haviam lugares para viajarmos juntos, segundo a atendente da Azul.
Solicito que nós coloquem juntos na volta, dia 14.

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Consideração final do consumidor

18/05/2023 às 16:12

O transtorno já passou e não tem como apagar o grande encômodo que passamos. Falrei negócio sim, só que ficarei esperto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5