Veículo Vendido com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
08/11/2023 às 23:27
ID: 175571173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenderam um polo sportline ******* flex para mim e o veículo veio com defeito no ar condicionado! Pedi para refazerem e eles colocaram o gás depois de duas semanas o ar já não funcionava mais! Levei em um técnico e ele condenou o ar condicionado! O valor ficou entre 2 mil a *******. O carro também veio com um trinco no vidro que verifiquei depois da compra e quando retornei eles falaram que a garantia era somente do motor e câmbio! Quando levei o carro na mecânica, o mecânico teve o diagnóstico de pastilha, disco, estavam danificados! Queria uma solução!
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 11:35
olá Gabriela, Sua compra foi em Abril de *******, até a postagem dessa reclamação, você nunca nos procurou para informar qualquer anomalia. E quando entramos em contato por telefone (um ano e oito meses depois), seus esposo, disse que um amigo dele o orientou a fazer a reclamação e assim a empresa sentiria-se pressionada para realizar o conserto, mesmo após tanto tempo. Sempre nos pautamos dentro da lei e do código do consumidor, sendo assim, não temos mais responsabilidade sobre o assunto, haja vista o tempo transcorrido e a impossibilidade de checarmos o veículo na ocasião.
grato
13car
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 20:51
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0