DOCUMENTO DE VENDA AUTOMÓVEL
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2016 às 13:02
ID: 22557415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor volta dos anos de ******* à *******, efetuei a venda do meu veículo, e fiz o registro no 13° cartório, porém o veículo ainda consta em meu nome, acarretando inúmeras dívidas de IPVA, ao me dirigir no 13º, me informaram que precisavam de uma data precisa, mas diante do tempo da venda não pude passar com precisão a data, foi onde a atendente ficou de procurar e me retornar, mas infelizmente não localizaram o documento, preciso que o cartório localize o documento, pois sem ele não poderei me justificar junto ao DETRAN, e meu nome ficará negativado.
Caso o cartório não localize o documento, quem posso responsábilizar ?? Afinal o documento deveria estar nos arquivos do cartório!!!
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Resposta da empresa
03/12/2016 às 11:55
Prezada Luciani, Bom dia!
Conforme o relato da funcinária Josana, responsável pelas buscas das assinaturas , voce teria telefonado e pedido para que as buscas fossem feitas a partir de 10/01/******* ate 10/01/*******. Ela fez a busca em livros do ******* ao *******, ou seja , 42 livros , cuja data de encerramento é em 09 de fevereiro de *******
Como não foi localizado e conforme seu pedido foi feito uma nova busca a partir agosto de ******* , do numero ******* a ******* , ou seja, 46 livros e também não foi encontrado.
Nossa intenção é ajuda-la , mas precisamos de dados mais precisos porque de ******* a ******* e ******* nada foi localizado.
Estamos a disposição .
Atenciosamente
Maria Gilka - Oficial Substituta
Réplica do consumidor
06/12/2016 às 18:25
Prezados,
Conforme mencionado anteriormente, diante do tempo, não me recordo com exatidão a data da venda, por esse motivo, preciso da ajuda do cartório para uma busca um mais detalhada, pois minha única ajuda virá do vocês, gostaria de pedir uma procura de ******* até *******, pois fiquei algum tempo utilizando o automóvel do meu marido, mas em ******* já estava com outro veículo, por isso solicitei as datas anteriores, e a única certeza que tenho, é que até Junho de ******* devido alguns fatos, o veículo ainda estava comigo.
Obrigada,
Luciani
Réplica da empresa
07/12/2016 às 15:43
Prezada Luciani,
Vamos fazer as buscas a partir de julho de ******* até *******.
Att
Kika
Réplica do consumidor
12/12/2016 às 12:35
Obrigada por toda atenção com o meu caso, fico no aguardo referente ao status do documento, para então finalizar minha avaliação.
Luciani,
Consideração final do consumidor
15/08/2017 às 12:10
Resposta um pouco contraditória, mas o cartório é bom, e organizado (após a informatização dos processos), porem no meu caso não obtive sucesso, por se tratar de uma venda antiga.
Mesmo sabendo da obrigação do cartório em encontrar o meu processo no livro, prefiro encerrar esse caso e acreditar que serei a única prejudicada, afinal a pendencia está no meu CPF, e com certeza não vão arcar com o prejuízo, ou até mesmo 50% do valor,
Life goes on !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5