13ª Circunscrição do Registro Civil de Campo Grande - RJ

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/02/2014 às 12:45

ID: 7831250

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Perdi minha certidão de casamento há algum tempo e como estou precisando para fazer um financimento, preciso da minha 2ª via da certidão. Moro hoje no interior do estado de São Paulo e minha certidão é do cartório de Campo Grande/RJ e estou desde o dia 28 de janeiro deste ano tentando falar com alguém do cartório e ninguém atende o telefone. Já tentei falar nos números:

******* - Recepção

******* - 2ª Via de Certidões

******* - 2ª Via de Certidões

Uma única vez fui atendido no número*******, por uma pessoa chamada Renan, mas ele pediu para eu ligar no **************. Depois não consegui mais.

Também enviei e-mail pelo site do cartório e também pelo e-mail *******.

Recebi um retorno de uma profissional do cartório, Marluce (pelo e-mail que enviei para *******). Ela me pediu dados da certidão e CEP do endereço para me passar valores para envio pelo Correio. Respondi este e-mail e até o presente momento não obtive mais respostas. Já pedi retorno mais duas vezes por e-mail (dia 29/01 e dia 04/02).

E as tentativas de falar ao telefone ainda continuam.

Preciso de uma resposta e um retorno urgente, pois dependo deste documento para o meu financiamento.

Att.

Rogério.