Problemas com a entrada no casamento por isenção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2024 às 09:37

ID: 193047461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, espero que estejam bem.

Dei entrada no casamento dia 17/06, entreguei toda documentação necessária para o escrevente que me disse estar ok, e para que eu entrasse em contato via email no setor de casamento a partir do dia 05/07, que por lá, me enviariam toda informação pertinente, inclusive, para marcar a data e confirmar os dados.

Entrei em contato na data informada para o setor de casamento, trocamos mais de 15 emails e nao puderam me ajudar, ao que parece, pelo simples motivo de não estarem dando caso.
Perguntaram os dados dos noivos, informei 2x a mesma informação pois nem prestaram atenção nos meus e-mails. Ficam me pedindo pra ir na quinta-feira, sendo que fui informada que processo de casamento são as segundas-feiras. Fica mudando toda hora?

Gostaria de um parecer e ajuda da parte da Administração ou de algum outro setor.

Não consigo pegar liberação no trabalho sempre, e é uma coisa tão simples, é só me informar a data e confirmar os dados por algum dos meus contatos. Todos que conheço fizeram o processo dessa forma, e o setor de casamento não quer saber, só fica me pedindo pra ir e falar com a escrevente, e dar entrada, mas eu já dei a entrada!! Eu só preciso saber sobre a data e quando ir com as testemunhas!!

Nomes: Ellysa Barbosa dos Santos Urquidi
Matheus Souza Brout
Data da entrada: 17/06. Entregue em mãos ao escrevente toda documentação, isenção e xerox

Espero que possam me ajudar. Fico no aguardo!

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Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 11:40

Sinceramente, não sei por qual motivo existe o cartório presencial. Poderíamos muito bem resolver todas as questões online. Mas eles devem gostar de prestar um péssimo serviço e faltar com respeito as pessoas, pois é só isso que fazem. Além de demorar, têm má vontade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1