13 Registro de Imoveis Sao Paulo - Atendimento muito questionavel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 10:59

ID: 233583291

bom dia
em 07/11/25 fiz o pedido de averbacao de registro de imoveis pelo site ONR.
no dia 10/11/25 ou 11/11/25 recebi mensagem solicitando atendimento de pendencias (certidao de casamento atualizada e copia documentos de meus falecidos pais).
no dia 14/11/25 enviei os documentos solicitados pelo site da ONR
passados alguns dias sem retorno decidi ligar para saber qual a situacao do processo (o prazo de 30 dia estas correndo).
desde o dia 26/11/25 ligo, espero um bom tempo, e sou atendido pela Srta Luiza que me diz sempre a mesma coisa, A escrevente Sonia vaia entrar em contato hoje atraves do site para dar uma posicao atualizada
hoje e dia 03/12/25 e depois de ligar 6 dias seguidos a receber a mesma informacao / resposta / compromisso que nunca sao cumpridos decido por fazer esta reclamacao

o que me parece e que estao dexando correr o tempo para cobrar duas vezes, no minimo, por um servico ate o momento de qualidade bastante questionavel e reprovavel

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 13:05

tem uma pessoa para atender telefone, com algum conhecimento mas zero autonomia
se pudesse escolher o cartorio para registro de imoveis, o 13 seria a ultima opcao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4