Atendimento telefônico ineficiente e falta de informações sobre compra e venda via consórcio

Question

Inacreditável o atendimento via telefone deste cartório, puro suco de repartição pública, até parece que o serviço prestado vai ser de graça, funcionárias que atendem o telefone são despreparadas e mal treinadas, não passam informações de quais documentos precisam ser apresentados para uma transação de compra e venda via consórcio e nem têm idéia do que envolva esse processo de compra e venda de imóvel. Triste, precisa ir pessoalmente para saber o que é preciso apresentar, para depois reunir os documentos e ir uma segunda vez.