Prazo indefimido

Question

Prezadas

Minha cliente precisa de um documento que já deveria ter sido entregue na sexta feira, hoje é quinta quase 7 dias depois e nenhuma definição, horas no telefone sem sequer atendimento.
Seguem numero de matricula ******* *******
O prazo para estarmos com esse documento em mãos neste momento é ate dia 18 ou perdemos o negocio (venda do imóvel) .
Visto o valor pago bem exarcebado exigimos mais respeito e profissionalismo.
Do contrario entrarei com uma açao contra este estabelecimento conforme manda a lei.
Exigimos no minimo uma posição do responsavel.
Att