Atendende totalmente despreparado e sem educação
Em réplica
São Paulo - SP
17/05/2023 às 11:15
ID: 164799947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para o tabelião, fui atendido pelo Sr. Michel Mendes, queria entender o fato de a comunicação de venda do veículo não ter entrado no Detran, dessa forma não consigo transferir o veículo. Fui por ele informada, que foi feita a comunicação de venda para Secretária da fazenda, e que eles não tinham nada a ver com isso, sendo totalmente grosso e sem educação no telefone, não soube me informar nada e ainda desligou o telefone na minha cara. Deveriam dar treinamento melhor aos funcionários que atendem o público.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 19:04
Prezado Sr. Francisco, boa noite.
O nosso escrevente Michel tentou retornar o contato telefônico, mas não localizamos ficha cadastral com o telefone para contato.
O cartório realmente não realiza a comunicação ao DETRAN, fazemos apenas a comunicação à Secretaria da Fazenda no prazo hábil legal.
Caso necessite de mais esclarecimentos sobre o caso, pode entrar em contato diretamente conosco pelo e-mail *******, um de nossos substitutos responderá o contato.
Esperamos que seu atendimento seja sempre de qualidade em nosso espaço e canais de comunicação.
Estamos a disposição,
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 09:06
Bom dia,
Obrigado pelo retorno!
Foi entendido a situação, apenas ressalto a falta de preparo e falta de educação da pessoa, uma reciclagem de bons costumes e educação para tratar com o público, seria de bom tom.
sds