14 Bis Pizzaria

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São Paulo - SP

01/06/2025 às 12:38

ID: 218536397

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Em, 30/05/2025, efetuei uma compra na pizzaria 14 Bis, de esfihas doces e salgadas. Ao receber as esfihas em minha residência foi constatado que as esfihas doces, vieram com o recheio derramado conforme foto em anexo.
Entrei em contato com a pizzaria pelo telefone ***** , reclamado e pedindo que o produto fosse entregue em perfeitas condições de consumo.
Um motoboy veio entregar as esfihas , em qtde inferior ao que eu havia comprado e com o recheio da esfiha espalhado. O motoboy levou a esfiha que trouxe ..
Depois de um tempo entrei em contato novamente pedido uma satisfação e recebi a notícia que o gerente da loja da pizzaria 14 bis da Pires do Rio, não iria entregar o produto, ou seja, NÃO IRIA CUMPRIR A OFERTA.. PAGUEI A TAXA DE ENTREGA e queria que eu fosse retirar as esfihas doces.. comentado que: o motoboy não consegue levar as esfihas em perfeito estado.., ou seja , é do conhecimento da empresa que a mesma NÃO CONSEGUE entregar os produtos em perfeito estado, mas mesmo assim comercializam o produto. Se o cliente reclamar criam empecilhos para fazer a devolução do valor pago, ou substituir o produto.
Descartei as esfihas que não estavam em condições de consumo, após foto que comprovava a situação que as esfihas foram entregues. A empresa exigiu que somente varia o estorno do dinheiro se entregue as esfihas que não estavam em perfeitas condições.
Portanto, a FORNECEDOR sabe que não consegue entregar um produto em PERFEITA CONDIÇÕES/CUMPRIR A OFERTA , conforme comprova a msg via whatsapp, ou seja, mesmo ciente não cria condições e mecanismos para de entregar um para o cliente em perfeitas condições.