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Rio de Janeiro - RJ

23/11/2023 às 11:46

ID: 176526851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por eu estar morando em outro estado, diferente do estado de nascimento da minha filha, realizei a solicitação da certidão de nascimento dela, através do site https://*******, realizei pagamento e todos os demais procedimentos.
Porém para ter uma maior segurança, entrei em contato no Cartório de Ofício do 14 RCPN/RJ, que é o cartório responsável pela emissão e envio.
Incrível a falta de educação do colaborador que me atendeu.
Liguei no telefone*******, somente para confirmar se havia sido recebido o pedido, ele, além de não me passar nenhuma informação, foi sarcástico, grosseiro, sem merecimento algum de trabalhar com pessoas. E ainda desligou o telefone na minha cara.
Eu só queria uma informação, pois preciso desse documento para fins judiciais.
Não precisava de toda aquela falta de educação.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 08:41

Bom dia. desde 01 de agosto de ******* esta Serventia está sob nova administração. Solicitamos que entre em contato pelo e-mail *******. O horário de atendimento é de 09:00h às 16:00h. Atenciosamente.