Sem resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2024 às 11:54
ID: 205019755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei uma solicitação da certidão de casamento de inteiro teor impressa + apostilada de haia dos meus pais. Enviei o comprovante de pagamento e até agora não tive nenhuma resposta. Tudo bem a demanda ser alta, mas só preciso saber se preciso pagar mais alguma coisa, como taxa dos correios ou pegar pessoalmente. Eu apenas paguei, pedi e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 09:44
Prezado Sr.: Respondemos seu questionamento no próprio dia 06/12/*******, via e-mail, informando que precisamos de vosso endereço para cálculo das despesas de Correios. No intuito de agilizarmos, entraremos em contato com V.Sa. para providenciar seu pedido. Nossos canais de contato são: ******* e App WhatsApp*******. Atenciosamente, Equipe 14RCPN
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 11:40
Resolvido. Algo aconteceu que eu não recebi o email pedindo as informações (verifiquei caixa de Spam e etc). Fui no local, peguei a certidão tudo isso eles resolveram de boa. Só fiquei um pouco chateado, quando liguei para o rapaz, informando que eu estava no local procurando a Cristiane e o pessoal não sabia, ele me atendeu e disse: Cristiane está indo ai na porta e desligou na minha cara. Meio que eu interpretei que estava chateado comigo e me senti um pouco constrangido ao ligar. Mas blz vida que segue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8