Plantão inútil aos finais de sema..

Question

Compareci ao cartório de Realengo durante o plantão de sábado para retirar minha certidão de nascimento. No entanto, fui informada pela atendente, de forma bastante desinteressada e sem qualquer tentativa de ajudar, que a certidão não poderia ser entregue, pois o plantão seria destinado apenas para registros de óbito e nascimento.

O problema é que essa informação não foi repassada em nenhum momento durante os contatos prévios que fiz com o cartório, tanto por telefone quanto por e-mail.

Saí de Teresópolis até Realengo para resolver essa situação e acabei encontrando apenas falta de informação e um atendimento totalmente despreparado e sem cordialidade.

É inacreditável, lamentável e inadmissível que um serviço essencial trate as pessoas dessa forma.