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Cariacica - ES

23/03/2026 às 16:30

ID: 244081485

Sou usuário da plataforma há anos e sempre utilizei o serviço de forma correta.

Recentemente, após obter ganhos através de apostas realizadas com saldo (incluindo depósitos reais), fui surpreendido com o bloqueio do meu saque e a dedução total dos valores da minha conta.

Ao entrar em contato com o suporte, recebi apenas respostas genéricas como:

O sistema detectou irregularidades
Você não atende aos requisitos
Ganhos de bônus foram deduzidos
Decisão automática que não pode ser alterada

Em nenhum momento foi apresentado:

Qual regra específica foi violada
Qual comportamento irregular foi identificado
Qual prova sustenta essa decisão

Além disso, mesmo com meu saldo retido, fui incentivado a realizar novos depósitos, o que considero extremamente preocupante e abusivo.