Atraso na entrega de camisas de time compradas na Fut Sports e falta de comunicação

Prezado Leandro,

Infelizmente você está fazendo a reclamação em loja errada. Aqui é da FutSports (https://futsports.com.br/). Favor conferir a URL da loja que você comprou, pode ser que o nome seja parecido. Checamos aqui e não consta nenhum pedido no nome de Leandro Quitzau. Tentamos localizar pelo CPF, pelo E-mal e pelo nome. Infelizmente você não comprou conosco, caso contrário não estaria reclamando aqui no RA.

Peço que reveja os dados da loja que você comprou.

Caso queira comprar em nossa loja, garanto que será muito bem atendido e, se não gostar da mercadoria, iremos fazer a devolução o mais breve possível de acordo com nossa política de troca.

Fico à disposição.

Carlos
WPP: (14) 99130-8145

Comprei com a empresa Fut Sports
Te mandei todas as informações no whats e não obtive nenhum retorno a respeito do processo da compra, ou devolução do meu dinheiro ou sobre o recebimento do produto
Continuo sem respostas e meus 580$ sumiu
Vamos aguardar o tal retorno

Prezado Leandro,

Compreendo sua indignação, mas ela está sendo direcionada à empresa errada. Infelizmente muitos podem usar o nome "FutSports", o que significa que não necessariamente é a nossa empresa.

Recentemente várias pessoas entraram em contato conosco reclamando que haviam comprado da "FutSports" dentro do Magalu e que não haviam recebido a mercadoria. Nós não temos loja dentro do Magalu, nosso único canal de vendas é o nosso site: www.futsports.com.br, que, inclusive, está fechado por conta do Ano Novo Chinês, feriado que deixa as fábricas fechadas até o dia 20 de fevereiro. Em respeito a nossos clientes preferimos não vender a vender e não entregar no prazo.

Sugiro que, se ainda assim o senhor estiver com dúvida, nos mande aqui qual o canal de vendas usado para a compra e o número do WhatsApp para onde estão sendo enviadas as mensagens. O nosso WhatsApp de atendimento oficial é esse que está abaixo.

Sinceramente, espero que o senhor encontre a empresa que fez a venda para o senhor.

Fico à disposição.

Carlos
WPP: (14) 99130-8145

Como dissemos anteriormente, você não comprou conosco. Confira nosso site https://futsports.com.br/.

Mas a FutSports (original) que preza por seu atendimento e seriedade não pode ser responsabilizada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados por delinquentes. Se você observar aqui no Reclame Aqui, todas as reclamações são referentes a compras feitas e não entregues em lojas que usam o nosso nome. Não tem nenhum cliente nosso que tenha registrado uma reclamação, porque preservamos pela qualidade, segurança e respeito ao cliente. Lamento você ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente não podemos fazer nada a respeito, exceto acionar nossos advogados para ações cabíveis. O que já foi feito.