Material danificado durante o transporte

Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2022 às 15:00

ID: 151240533

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Utilizei o serviço da 18 Cargas para transportar amostras biológicas para outro estado. O material foi acondicionado em gelo seco ( que tem uma duração de 3 dias). Enviei o material no dia 28/09/22, fiz o acompanhamento da entrega. O material chegou no dia 30/09/******* no seu destino. A caixa utilizada para transportar o material estava absolutamente seca! A estante utilizada para o transporte do material estava virada. O meu material foi danificado. Perdi todo meu material de trabalho. Tentei entrar em contato com um número que aparentemente oferece suporte, porém fui informada que o número pertence a outra loja. Esta loja disse que eu devia entrar em contato com a loja que fez o envio. Estou tentando ligar e ninguém atende. Gostaria de uma solução!

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