nÃO ACHO CERTO O VALOR COBRADO

Question

Solicitei um orçamento gratuito via telefone e o atendente me informou que em 40 min estariam no meu salao.

Perguntei o valor o tecnico so me informou a metragem linear(que ja achei um absurdo *******,00) Perguntei uma media de valor do servico ( Disse que nao saberia a metragem exata mas que daria pouco pelo tamanho do salao)

Em plena sexta feira , dia de muito movimento em meu salao de cabeleireiro perguntei se seria rapido e se faria muita sujeira e ele me informou que nao demoraria e que nao faria sujeira ( resultado , salao lotado , chão olhado , cheiro de esgoto , clientes reclamando , movimento foi pessimo e ao final do servico tive que contratar alguem para lavar e desinfetar pq era barro e cheiro de esgoto espalhado por todo os lugares).

Foi introduzido o aparelho no primeiro ralo da parte interna ate o segundo ralo e a agua que estava subindo pelo cano nao escoou .Logo foi introduzido o aparelho do segundo ralo para a parte externa e a agua tambem nao escoou . Entao descidiram quebrar a parte externa do salao , romperam um cano e com isso a agua escoou,Ou seja: O entupimento estava na parte externa e nao na parte interna e ainda sim cobraram desde o primeito ralo totalizando em 11 metros lineares (*******,00) E tive que contratar um pedreiro Para trocar o cano quebrado e fechar a minha calçada (R$ *******,00)!!!TOTAL DE *******,https://******* eu soubesse deste valor ,nao teria feito,deixaria entupido mesmo !!!Não estou me negando a pagar mas acho injusto cobrar a parte interna sendo que ja sabiam que o problema nao estava aLI POIS O APARELHO FOI INTRODUZIDO na parte interna E NAO RESOLVEU!!!a agua so escoou quando decidiram quebrar minha calçada.

Accepted Answer

Conforme solicitação da Sra Cristiane no dia 03/07/******* enviamos a equipe Técnica no local com Urgência, pois no contato telefônico a Sra. Cristiane informou que o salão encontrava-se totalmente inundado.

Chegando ao local após levantamento, nosso técnico passou as informações devidas, procedimento e valores (Por Metro).

Nossos profissionais só executam o serviço com a autorização e acompanhamento do cliente.

Após a autorização da Sra. Cristiane iniciou-se o serviço de desobstrução e raspagem da rede de esgoto, com o acompanhamento da mesma, com a introdução do equipamento através dos ralos fazendo toda a extensão da rede chegando a uma parte externa, havia uma saída para rede da Sabesp, onde todos os detritos retirados da rede não deram vasão, havendo a necessidade de quebra na calçada de aproximadamente 50 cm para o término do serviço, deixando a tubulação totalmente própria para o uso, conforme nos propusemos a fazer.

Frisando que nem mesmo com toda tecnologia existente nos dias de hoje, mesmo para nossos Técnicos não há possibilidade de precisar o local exato do entupimento (Trata-se de Tubulação Interna).

Por esses motivos, os serviços são executados com o acompanhamento do Cliente. No final do serviço para que tudo ficasse a contento, da Sra. Cristiane, foi solicitado por ela que o pagamento fosse feito em 4 vezes no cheque, e finalizando desta forma, com contrato assinado frente e verso.

nÃO ACHO CERTO O VALOR COBRADO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor