NÃO COBROU O INFORMADO NO ORÇAMENTO -

Question

FIZEMOS UM ORÇAMENTO DE DESENTUPIMENTO E LIMPEZA DE 3 CAIXAS DE GORDURA, O TÉCNICO E MOTORISTA NOS INFORMOU QUE ERA COBRADO UM VALOR POR LITRO DE GORDURA RETIRADA E TAMBÉM PELA METRAGEM DOS CABOS QUE FOSSEM UTILIZADOS, PORÉM NÃO QUERIA ESTIMAR O QUANTO SAIRIA O SERVIÇO, MAS PRECISÁVAMOS DO VALOR PARA APROVAÇÃO ENTÃO ELE INFORMOU QUE NÃO PASSARIA DE 3.*******,00. QUANDO INICIOU O SERVIÇO DISSE QUE NOS CHAMAVA CASO PRECISASSE, ENTÃO DEIXAMOS ELE TRABALHAR PARA O NOSSO AZAR POR QUE QUANDO ELE NOS CHAMOU DISSE QUE JÁ HAVIA ENCHIDO UM CAMINHÃO DE GORDURA E QUE PRECISAVA DE MAIS E QUE JÁ ESTAVA EM 9.*******,00 E QUE NÃO ESTAVA NEM NA METADE OU SEJA ELE FOI FAZENDO SEM NOS INFORMAR NADA E SIMPLESMENTE QUERIA QUE AGENTE ACEITASSE NUMA BOA UM ABSURDO DESSE, FORAM HORAS DE DISCUSSÃO E ELE SEMPRE FORÇANDO QUE TINHA NOS AVISADO ANTES E AINDA POR CIMA NOS CONSTRANGENDO NA FRENTE DOS NOSSO CLIENTE POIS SOMOS TERCEIROS. OU SEJA UMA EMPRESA QUE AGE NA BASE DA ENGANAÇÃO APRESENTA UM ORÇAMENTO E DEPOIS MUDA SEM SEQUER INFORMAR OU PERGUNTAR PARA QUEM CONTRATOU OBRIGANDO A EMPRESA A PAGAR. FOMOS [Editado pelo Reclame Aqui] POR ELES NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM!!!

Accepted Answer

Bom dia.

Após vossa solicitação, foi enviado orçamento via e-mail referente aos serviços á serem prestados: hidrojateamaneto na rede de esgoto valor por metro linear R$*******,00 e limpeza técnica na caixa de gordura valor por metro cúbico R$3,20.

A https://******* nos enviou e-mail de resposta com dados cadastrais e aprovação para a execução dos serviços.

Quanto á estimativa de metragem, não temos como prever pois por se tratar de efluentes dentro de caixas, nem vocês souberam nos precisar o tamanho e profundidade da mesma, já na parte de hidrojateamento,a rede externa foi totalmente desobstruída para que o problema fosse resolvido,lembrando que o serviço foi acompanhado pela https://*******ânia e passado em tempo integral á https://*******

Na finalização dos serviços, a Sra. Daiane entrou em contato telefônico, para nos solicitar um desconto no valor total dos serviços, que foi de R$9.*******,00.

Demos este desconto por telefone, totalizando R$8.*******,00 pagos em 2 vezes com cheques e a mesma nos confirmou toda a negociação por e-mail.

Conforme documentado via e-mail, tudo foi esclarecido durante a execução dos trabalhos por nosso técnico no local, por telefone e por e-mail deixando-nos surpresos em relação á esta postagem.

Caso se faça necessário, podemos confirmar o descrito com a troca de e-mail mantida durante a execução dos serviços.

Esperando ter esclarecido suas dúvidas e prontos para atendê-los

Att.

18 do Forte Desentupidora

NÃO COBROU O INFORMADO NO ORÇAMENTO -

Resposta da empresa