Contratação de seguro não solicitada e atendimento grosseiro por televendas da 180 Seguros em nome da DM Card
Resolvido
Adolfo - SP
29/04/2026 às 19:58
ID: 247327229
Recebi um contato de uma atendente da 180 seguros em nome da DM Card me oferecendo um seguro junto a um plano de saúde, ouvi toda a proposta e após alegarem que nao era possível enviar o contrato para análise declinei, nessa hora a atendente foi extremamente grosseira diante da negativa e mesmo assim acabei de receber a contratação a qual reforço NÃO solicitei.
Peço que cancelem O serviço e deveriam treinar melhor a abordagem do time de televendas.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:24
Renato, bom dia.
Estamos tentando contato telefônico e por WhatsApp com você no final do telefone 5597. Tentaremos novas chamadas, mas se possível entre em contato com a gente pelo 0800 888 1018.
Time de qualidade
180 Seguros.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:29
Vou dar um 7, por conta da pessoa que me atendeu quando retornei pedindo o cancelamento e prontamente atendeu minha solicitação, esse merecia um 10, pela preocupação e atenção com o caso.
Em relação a primeira abordagem da consultora que me ligou oferecendo o produto merece uma nota 0, mal educada, grosseira e o pior é ter gerado o contrato sem meu consentimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7