Contratação indevida
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 06:03
ID: 252766655
Recebi um boleto de vocês por e-mail no valor de 9,90$ , mas não contratei nenhum serviço. Exijo o cancelamento imediato deste seguro e a baixa do boleto no sistema bancário por falta de contratação!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:21
Olá Yngrid, boa noite! Espero que esteja bem
Conforme conversamos em nosso último contato via WhatsApp, sob o protocolo *****, confirmamos que o cancelamento do seu contrato de seguro foi devidamente processado.
Lamentamos muito pelo inconveniente inicial que essa situação possa ter causado. Gostaríamos de esclarecer que a nossa seguradora não realiza a venda direta de contratos aos clientes; essa etapa fica a cargo de nossos parceiros comerciais — que, no seu caso, é a Operadora de Cartão . De qualquer forma, o seu feedback é valiosíssimo para nós e o utilizaremos para aprimorar nossos processos internos.
Diante das informações acima estamos finalizando a sua manifestação, por sua solicitação ter sido concluída com sucesso!
Uma ajudinha especial: Agora que tudo foi solucionado, você poderia nos dar uma força? A sua avaliação aqui no Reclame Aqui é fundamental para o meu trabalho e para a evolução da nossa equipe. Leva menos de um minutinho!
Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente.
Um abraço,
Equipe 180 Seguros - Cicero