Seguro 180 Seguros: Demora na resolução de sinistro e solicitação recorrente de documentos após bloqueio de cartão
Respondida
Campinas - SP
15/04/2026 às 09:00
ID: 246096751
Bom dia acionei o seguro 180 seguros eles me pediram vários documentos mandei para eles os documentos depois que passou o prazo de um mês eles tornaram me pedido meus mesmos documentos sendo que o cartão eu bloqueei pelo aplicativo o aplicativo não gerou protocolo de bloqueio liguei para o cartão de novo chegou lá a mulher disse que não tinha como dar porque não foi emitido porque não tinha como ser metido o protocolo do bloqueio do do cartão falei com ele eles pediram novamente os documentos e enviei e até hoje tô sem resposta do prazo para poder sanar o meu problema e fazer o pagamento do seguro porque todos os meses eu pago certinho nunca deixei de pagar e manda mensagem para eles é uma morosidade para poder responder entendeu e eu quero saber qual é o passo a ser tomado sobre isso eu quero que ele resolva o sinistro
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:22
Olá, Paulo.
A tratativa da sua manifestação foi realizada pelo protocolo ***** (e-mail) e protocolo ***** (WhatsApp), na data de hoje.
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Seguimos à disposição para o que for necessário.
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