Mais uma para a lista dos [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Uberlândia - MG
02/12/2021 às 11:36
ID: 133971049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de ler e ver recomendações de especialistas sobre os LPs do ******* Selo Fonográfico, fui direto ao site e realizei inocentemente minha compra há 15 dias. O site diga-se de passagem muito organizado e visualmente agradavél. Recebi e-mail confirmando a conta e depois a compra e até o envio, mas logicamente sem o codigo de rastreio. Até então tudo normal e extremamante confiáhttps://******* nada da entrega ou outras informações.
Há 48h resovi mandar um e-mail para saber o status do pedido, e nada de resposta. Hojé fui tentar entrar novamente no site, que há dois dias ainda estava aberto mas já com um grande aumento no valor dos produtos. No entanto, para minha surpresa, o site está fora do ar. No Instagram da empresa, que ainda está ativo, nada de postagens desde 12 agosto de *******, e só reclamações neste último post. Muita gente orientado abrir queixa aqui, e pelo visto todas sem resposta. Assim praticamente conformada com o [Editado pelo Reclame Aqui] venho aqui registrar minha idignação com o proprietário do selo e alertar possíveis futuros consumidores.
Enviei um mensagem para o perfil pessoal do proprietário no Instagram , tb sem muitas esperanças. O que me deixa mais chateada que o prejuizo material é saber que apoiar iniciativas independentes no ramo da cultura é quase certeza de tomar o cano e fazer papel de palhaço. O primeiro foi um crowdfunding no Catarse da escritora Clara Averbuck em *******, e a agora um LP do Selo ******* (Rodrigo Andrade, vulgo Garras). Lamentável.
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Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 12:29
Depois de entrar em contanto com o vendedor pelo site da empresa e redes sociais da mesma, além da abertura de reclamações aqui e no PROCON a compra foi cancelada e o valor estornado. Comno o pagamento foi feito pelo PagueSeguro ao enviar os comprovantes de não envio recebi o valor na conta PagSeguro. No entanto para minha surpresa ,e dos outros compradores, o vendedor cumpriu a promessa, e enviou os produtos, mesmo com o cancelamento. Entrarei em contato para realizar o pagamento novamente. Fui surpreendida pela atitude postiva e honesta do vendedor. Parabens Selo180 (Sr. Rodrigo Andrade, Garras)
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7