Não foi feita comunicação entre cartórios

Question

Foi feita uma retificação de uma certidão de casamento no cartório 19º Registro Civil Perdizes em outubro de 2025, e foi pedido para que fizessem a comunicação para o cartório de registro de nascimento para que tivesse averbação na certidão em inteiro teor de nascimento em outro cartório. Foi tudo bem explicado. Em novembro, fiz outra retificação na de óbito da mesma pessoa da certidão de casamento que foi feita em Perdizes e logo o cartório que fez de óbito comunicou o cartório responsável pela de nascimento. Precisava de uma certidão inteiro teor com as averbações, coisa que todos os cartórios deveriam saber que inteiro teor precisa vir assim, mas infelizmente não é o que acontece. Eles tratam com cidadão comum e pensam que pessoas simples ou que não entendem dessa burocracia de cartório deveriam fazer o trabalho que é deles. E pior, você paga antes e não tem o trabalho de dizer se precisa das anotações, o que é preciso fazer. Não fazem comunicação entre cartórios a não ser que a gente peça para fazer trabalho deles, ligando em todos cartórios. Depois que você paga, vem sem as informações necessárias para o processo onde é pedido a certidão inteiro teor e você perde o seu dinheiro e começa tudo de novo, por que o trabalho deles é exatamente esse: não informar nada, receber o dinheiro e fazer como querem, algo que não é barato e cidadão nenhum tem obrigação de saber, e é trabalho deles. Deveria haver uma penalidade para a falta de comunicação entre cartórios, pois pagamos uma certidão em inteiro teor que é muito mais cara e não vem em inteiro teor por falta da comunicação deles, e entregam como se fosse a simples, que é bem mais barata. Você liga no cartório de Perdizes e ficam um empurrando para o outro e nada é resolvido. Seria uma comunicação a data se fizeram ou não a comunicação para o cartório do registro de nascimento. Aí ficam enrolando porque o que parece é que realmente não fizeram, senão teria a data do dia em que fez. Nada para que eu consiga resolver com outro cartório para uma possível troca, mas quem precisa sempre sair prejudicado é o cliente, como vem acontecendo em vários cartórios, e um descaso com as pessoas. E pior, foram duas certidões erradas por 180 dias por conta de ter feito em cartório que não era do registrado, confiando também em outro cartório, por isso a reclamação foi demorada. Olhei que tinha o óbito e não me atentei e ao fazer o apostilamento vi que não havia a informação do casamento do cartório de Perdizes. Ligando para o cartório da Barra Funda, eles falaram que não houve a comunicação do cartório de Perdizes e a gente, mesmo pagando em inteiro teor, somos obrigados a passar por isso. Inclusive, estou com uma certidão de casamento de Perdizes com a matrícula apagada na impressão e não falam de trocar, sendo que já pedi e não estão dando atenção a essa situação também.