Aplicativo não permite alterações e demora no atendimento telefônico resulta em pedido não atendido
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 23:57
ID: 253942415
De que adianta a URA telefônica notificar que foi eleita a melhor pizzaria
O aplicativo atual nao permite mudanças no pedido.para isto tem que ligar
Ok..fiz o pedido e liguei. .4 na fila..3 na fila..2 na fila..ate ai ok..porem ao chegar na 1 na fila demorou um tempo tão absurdo..que quando fui atendida a pizza ja tinha saído da unidade
Ok..pedidos de desculpas.
Mas e o tempo perdido na espera..o pedido que nao pode ser atendido
E ainda o cometário que estava em uma noite tranquila no atendimento
Por que nao contratam mais pessoas para atender???
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:30
Olá.
Recebemos sua manifestação.
Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem sempre à disposição para prestar esclarecimentos, registrar sugestões e tratar qualquer ocorrência de forma rápida e direta.
Temos o compromisso de atender todos os clientes com transparência e respeito, buscando sempre os esclarecimentos necessários por meio dos canais adequados.
Seguiremos à disposição pelos nossos canais próprios.
Atenciosamente,
Equipe 1900 Pizzeria
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:19
Na proxima peço em outra pizzaria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8