Cobrança indevida após devolução de produto falso
Respondida
Jardinópolis - SP
04/06/2026 às 17:34
ID: 250543705
Fiz uma compra em Jeneiro/2026 fiz a devolução do produto pois era falso a empresa disse que já tinha cancelado a compra mas ainda assim foi cobrado em minha conta o que faço? Tento contato e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 17:40
Prezada cliente,
A alegação de que o produto seria falso não procede e não possui qualquer fundamento. A 1920 Store sempre comercializou produtos originais, adquiridos de fornecedores e distribuidores autorizados.
Para que possamos localizar e revisar o atendimento mencionado, por gentileza informe o número do pedido e o produto ao qual se refere sua reclamação.
Ressaltamos que todos os processos de devolução e reembolso são conduzidos em conformidade com a legislação vigente e com os registros da operação. Caso seja constatada a divulgação de informações inverídicas, a empresa adotará as medidas cabíveis para resguardar sua reputação.
Aguardamos os dados para verificação.