COMPREI UM PRODUTO E NÃO CONSIGO OBTER A DEVOLUÇÃO

Resolvido
São José dos Campos - SP
28/04/2025 às 14:56
ID: 215794559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO E NÃO CONSIGO OBTER A DEVOLUÇÃO. A ATENDENTE ME IGNORA E O SITE NÃO RESOLVE.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 16:02
Prezada Ana! Espero que esteja bem :)
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Entendemos a sua frustração e queremos garantir que estamos aqui para te ajudar!
Identificamos que o seu pedido foi entregue hoje e, devido ao tempo necessário para atualização de sistema, a opção de solicitação de troca/devolução ainda não estava disponível em nosso site no momento da sua tentativa.
Nossa equipe entrou em contato pelos seus canais pessoais, explicando toda a situação. Inclusive, já enviamos o código de postagem e todas as instruções necessárias para que você possa realizar a devolução do produto de forma rápida e prática pelos Correios.
Seguimos *******% disponível para o que precisar!
Conte com a gente para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente, Caio - ******* Store.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 14:16
APÓS A RECLAMAÇÃO A EMPRESA SOLUCIONOU O PROBLEMA DE FORMA EFICAZ.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7