Recusa de cumprimento de contrato e solicitação de reembolso após troca de serviço.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 10:42

ID: 245236361

Comprei em 24/07/25 o Plano: ***** - Personalizado - que incluia 03 sessões de Elleva por R$9000. Como não tinha certeza se faria o injetável, assinei a confirmar porque na época ia decidir posteriormente se ia ou não fazer este serviço ou trocar por outro.
Não gosto de injeção.

Em 05/10/25 mudei de ideia mesmo e troquei com a gerente por sessões de MPT. Fiz as primeiras e agora eles se recusam a cumprir o contrato e prestar os serviços.

Fui em 01/04 as 16h00, não vi a mensagem desmarcando enviada no mesmo dia, 1hora e 40 minutos antes. Hoje ao ir novamente, me disseram que não tinha mais o serviço no pacote.

Como se recusam a cumprir o contrato, solicito que devolvam meu dinheiro, para que o faça em local com mais respeito ao consumidor e profissionalismo.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 20:13

Sumiram e deixaram muitas pessoas sem atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0