Descaso
Respondida
São Paulo - SP
27/12/2022 às 16:40
ID: 156330667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel de noivado no dia 27/11/22, esperei até o dia 20/12/22, pois o site diz que o tempo de espera pode ser até 4 semanas (O que eu já acho um absurdo, mas ok!), entrei em contato com eles e disseram que meu pedido havia sido extraviado no dia 04, não me avisaram nem nada. Ficaram de me mandar outro, até agora nada, não me respondem mais no WhatsApp também!
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 20:41
Olá Pedro, tudo bem?
Me chamo Iury, sou o CEO da ******* Store...
Infelizmente, fico triste que a gente não conseguiu te entregar o seu produto por conta do extravio.
Estamos te respondendo com muitos meses depois aqui, porque perdemos o acesso ao reclame aqui, recuperamos hoje.
Mas ja estou vendo aqui que seu problema foi totalmente resolvido e reembolsado! De qualquer forma, te chamei no WhatsApp, estaremos a disposição.
Att ******* Store.