É [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Ladário - MS
14/09/2021 às 17:56
ID: 129626441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de Setembro efetuei a compra de um par de alianças na ******* Store. Até então, tudo bem, fiz a compra durante o feriado e é natural que eu não receba nenhum tipo de atualização no pedido até o próximo dia útil. Porém, o próximo dia útil chegou e não houve mudança no status do meu ******* em contato e me foi dito que em até 3 dias úteis eu receberia o meu código de rastreio. Passaram-se os três dias e nada de código, de status de pedido, uma bagunça. Hoje, completando uma semana da compra, entre em contato com eles pelo número de Whats App e nem se dignam a me responder. Descaso total, não recomendo a ninguém. Agora estou correndo atrás dos meus direitos junto a operadora do cartão de crédito. Muito se enganam se acham que vão ver um tostão do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 18:36
Ola Lukas, tudo bem? Me chamo Iury! e adorei ajudar você. Peço desculpas pela ausência nas mensagens dos atendentes, tínhamos passado um problema técnico no suporte do whatsapp onde foi avisado em todas as nossas redes sociais. Mas que ótimo que tudo deu certo, e voltamos a funcionar novamente. Espero que seu produto chegue dentro do prazo, e você goste do produto!
com carinho ******* Store.