1998 Store

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

30/09/2021 às 20:05

ID: 130498915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi efetuado uma compra por mim, no dia 20/09/******* às 19:14, no site: https://******* cujo CNPJ é : *************.
No dia 21/09/******* às 21:38, iniciei o pedido de cancelamento da compra por arrependimento pelo whatsapp, como não recebi retorno, enviei a solicitação também por e-mail. Na segunda-feira dia 27/09/******* recebi uma mensagem de whatsapp de uma pessoa da empresa dizendo que o gerente iria entrar em contato comigo, novamente tive problemas no contato e continuei enviando solicitações e e-mail cobrando uma resposta quanto ao cancelamento e somente ontem no dia 29/09/*******, 1 semana após a ******* a mensagem do CEO dizendo que eu teria que arcar com os custos de reenvio do produto que não recebi e pedi o cancelamento. Indo contra o CDC e as Leis do nosso País. Solicito o cancelamento e estarei também entrando com uma ação contra a empresa por desrespeitar as Leis do nosso país, tentando [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes com tom de ameaça.