Pesquisem antes de comprar nessa empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/11/2024 às 14:13

ID: 202536069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a besteira de comprar um colar com essa empresa sem pesquisar a reputação no dia 22/10/24 para dar de presente para minha namorada no final do mês de novembro. A empresa recebeu o meu dinheiro e não enviou nada até agora. Estou tentando entrar em contato com eles por todas as plataformas possíveis e a única que consegui foi pelo whatsaap, mas assim, eles respondem uma vez por dia dizendo "vão averiguar" "pedem desculpas" e depois somem por vários dias. Não recomendo para ninguém essa empresa e não comprarei mais NADA com eles.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 07:04

Olá, bom dia SR DANIEL. Peço desculpas pelo transtorno. Aconteceram alguns problemas internos na empresa e a logistica da sua mercadoria não pode ser realizada. Mas o seu reembolso ja foi feito. Obrigada! att 1998store.

Consideração final do consumidor

01/12/2024 às 15:26

Atendimento demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4