Produto entregue dierente da fot..
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 21:11
ID: 240263269
Meu filho comprou um moleton online (em promoção), porém, a foto não está de acordo com a mercadoria recebida onde o nome da marca é gravado em gliter colorido e, na foto do site (conforme imagens), aparece na cor cinza. Na descrição do produto, não há menção a este brilho, gerando uma equivocada, já que meu filho não queria um moleton com gliter colorido.
Estou, sem sucesso, tentando contato com a loja. Já fui ao endereço físico mencionado no site (*****) e a loja não existe, mandei e-mail, e não tenho resposta. Envio o número do pedido junto com e-mail de meu filho, conforme orientação do site, o número não é encontrado! O tempo está passando e é, simplesmente, impossível falar com quem quer que seja da 1of1, para que se encontre uma solução.
Recorro então a este canal e espero q por aqui, eu consiga efetivar a troca, por um produto cuja imagem e descrição estejam de acordo com o que receberemos em casa!
Muito obrigada