Conta bloqueada indevidamente na plataforma 1pra1.bet após expirar autoexclusão temporária
Não respondida
Igrejinha - RS
12/06/2026 às 23:54
ID: 251277735
Estou com a minha conta bloqueada na plataforma 1pra1.bet sob a justificativa de autoexclusão. No mês de março, eu realizei uma autoexclusão temporária através do portal do governo (Gov.br) com o prazo determinado de apenas 1 mês (30 dias).Esse prazo já expirou há muito tempo e o meu CPF já está totalmente liberado no sistema federal. No entanto, o sistema da 1pra1.bet continua lendo os meus dados de forma desatualizada, alegando que ainda estou autoexcluído.Já tentei contato com o suporte da plataforma, mas eles dão respostas automáticas e se recusam a fazer a atualização manual do status do meu CPF no banco de dados deles. É um erro de sincronização do site que impede o meu acesso legítimo.Exijo que a equipe técnica da 1pra1.bet atualize o meu cadastro manualmente e reative a minha conta, visto que não há nenhum impedimento legal ou federal ativo no meu CPF.