Conta limitada após depósito inicial e solicitação de delimitação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/09/2026 às 23:08

ID: 258750229

Criei a conta no dia 10/09 fui testar a liquidez e a conta já veio limitada, passando nem um 1k num jogo de NFL campeonato com muita liquidez, venho por essa mensagem pedindo que vocês delimitem a minha conta PFV.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 12:06

Prezado Gustavo,

Registramos as informações apresentadas em sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise dos registros vinculados ao cadastro informado, verificamos que a conta encontra-se ativa, regular e apta para utilização, não tendo sido identificada qualquer indisponibilidade sistêmica que impeça o acesso às funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.

Esclarecemos que as condições operacionais aplicáveis às modalidades e mercados disponibilizados são definidas e administradas pelos sistemas da plataforma, observados critérios operacionais, de segurança, integridade dos mercados e conformidade regulatória aplicáveis ao setor.

Ressaltamos que a disponibilidade de determinadas funcionalidades, eventos, mercados, valores e condições operacionais pode variar de acordo com parâmetros sistêmicos vigentes no momento da utilização, conforme as regras e condições aplicáveis à plataforma.

Após as verificações realizadas, não foram identificadas inconsistências cadastrais ou irregularidades operacionais que demandem qualquer intervenção adicional na conta analisada.

As condições gerais de uso permanecem disponíveis para consulta a qualquer momento em:

https://www.1pra1.bet.br/termos-e-condicoes

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento 1PRA1

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 17:12

....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8